[해결] 프린터 인쇄 안됨? '인쇄 대기열 삭제' 및 '스풀러 재시작' 완벽 가이드 (윈도우10/11)

 급하게 문서를 출력해야 하는데 프린터가 갑자기 묵묵부답이거나, "인쇄 중..." 메시지만 뜨고 종이가 나오지 않아 답답했던 적 있으신가요?

 이런 현상은 대부분 프린터 고장이 아니라, 윈도우 내부의 **'인쇄 대기열(Queue)'**이 꼬였거나 '프린터 스풀러(Print Spooler)' 서비스가 오류를 일으켰기 때문입니다.

 오늘은 마이크로소프트 공식 문서를 기반으로, 멈춰버린 인쇄 작업을 확실하게 뚫어주는 해결 방법을 단계별로 알려드립니다.

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🔍 핵심 원인: 인쇄 스풀러(Print Spooler)란?

Print Spooler는 PC에서 인쇄 명령을 받아 프린터로 데이터를 전달하는 윈도우의 핵심 서비스입니다. 이 서비스가 일시적으로 멈추거나 데이터가 쌓여 오류가 나면, 아무리 인쇄 버튼을 눌러도 출력이 되지 않습니다.

이때는 1) 쌓인 대기열을 강제로 삭제하고, 2) 스풀러 서비스를 재시작해주면 99% 해결됩니다.

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1️⃣ 1단계: 인쇄 대기열 삭제하기

가장 먼저 꽉 막힌 고속도로처럼 쌓여 있는 인쇄 목록을 비워야 합니다.

방법 A. 제어판에서 취소 (기본 방법)

가벼운 오류는 이 방법으로 해결됩니다.

1. 제어판 > 장치 및 프린터로 이동합니다.
2. 문제가 생긴 프린터 아이콘 위에서 마우스 우클릭 후 **'인쇄 작업 보기'**를 누릅니다.
3. 목록에 있는 문서를 전체 선택 후 우클릭하여 **'취소(Cancel)'**를 누릅니다.

하지만, "삭제 중..." 상태에서 멈춰버리고 지워지지 않는 '고착된(Stuck)' 문서가 있다면 방법 B를 써야 합니다.

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방법 B. 스풀러 폴더 직접 비우기 (확실한 방법 🔥)

안 지워지는 문서까지 강제로 삭제하는 마이크로소프트 권장 방법입니다. 순서대로 따라 하세요.

1. 서비스 중지

• Win + R 키를 누르고 services.msc 입력 후 엔터.
• 목록에서 Print Spooler를 찾아 우클릭 > '중지(Stop)' 선택.

2. 파일 강제 삭제

• 파일 탐색기를 열고 주소창에 아래 경로를 복사해서 들어갑니다.
• C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
• 폴더 안에 있는 모든 파일을 삭제합니다. (※ 주의: 폴더 자체를 지우지 말고, 폴더 '안'의 파일만 지우세요. 시스템에 무해합니다.)

3. 서비스 다시 시작

• 아까 열어둔 services.msc 창으로 돌아갑니다.
• Print Spooler 우클릭 > '시작(Start)' 선택.

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2️⃣ 2단계: 스풀러(Print Spooler) 재시작

파일을 지웠는데도 반응이 없다면, 서비스 자체를 리셋해 줘야 합니다.

1. 시작 메뉴에서 services.msc를 검색해 실행합니다.
2. Print Spooler 항목을 찾습니다.
3. 마우스 우클릭 후 **'다시 시작(Restart)'**을 클릭합니다.

이 과정을 거치면 스풀러 내부 메모리가 리셋되면서 프린터와 PC의 통신이 정상화됩니다.

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🚀 3단계: 명령어(CMD)로 3초 만에 해결하기 (전문가용)

위 과정이 번거롭다면, 윈도우 공식 명령어를 통해 한 방에 처리할 수도 있습니다.

1. 명령 프롬프트(CMD) 또는 PowerShell을 **'관리자 권한'**으로 실행합니다.
2. 아래 명령어를 순서대로 입력하고 엔터를 칩니다.

DOS

 

net stop spooler
net start spooler

• net stop spooler: 인쇄 서비스를 즉시 중단합니다.
• net start spooler: 서비스를 다시 깨끗하게 시작합니다.

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✔️ 요약: 이 방법으로 해결되는 증상들

오늘 소개한 스풀러 재시작 및 대기열 삭제는 다음과 같은 상황에서 가장 효과적입니다.

• 인쇄 버튼을 눌러도 프린터가 반응이 없을 때
• 프린터 상태가 "오프라인" 또는 **"오류"**에서 바뀌지 않을 때
• "인쇄 대기 중" 목록에서 문서가 삭제되지 않을 때
• 특정 문서 인쇄 후 다음 인쇄가 안 될 때

이제 프린터가 멈췄다고 당황하지 마시고, 윈도우의 표준 해결법인 스풀러 리셋부터 시도해 보세요!